Despliegue en tu propio entorno
Modelo de costos predecible
Gobierno y seguridad corporativa
La mayoría de las organizaciones operan sin una arquitectura digital coherente
La fragmentación tecnológica no es un problema de herramientas. Es un problema de gobierno estructural.
En People & Business Solutions ordenamos la operación, estructuramos la información, automatizamos la ejecución y lo desplegamos sobre una plataforma segura.
Qué ordenamos
La operación y los procesos que hoy dependen de coordinación manual, excepciones y personas clave.
Qué gobernamos
La información operativa, la trazabilidad documental y las reglas que sostienen la ejecución.
Qué habilitamos
Automatización, escalabilidad y control sobre una arquitectura digital coherente y soberana.
La solución no es otra herramienta.
Es arquitectura utilizando tu propio entorno tecnológico.
Cuando los procesos, los datos y las decisiones se gobiernan desde una arquitectura digital coherente, la operación deja de depender de excepciones y comienza a escalar de forma natural.
Procesos gobernados por diseño
Datos conectados end-to-end
Automatización integrada en la operación
Operación Empresarial
Personas, áreas, servicios y tareas que hoy mantienen viva la operación del negocio.
Procesos Gobernados
Flujos, roles, reglas, aprobaciones, SLA y responsabilidades que ordenan la ejecución.
Información Operativa
Datos, documentos, registros, estados, hitos, evidencias y trazabilidad que hacen visible la operación.
Automatización y Orquestación
Integraciones, alertas, automatización, reglas ejecutables e IA aplicada a la operación.
Plataforma Tecnológica
Microsoft 365, seguridad, identidad, tenant y gobierno corporativo sobre infraestructura ya existente.
Cómo construimos esta arquitectura
Transformar la operación no comienza con tecnología. Comienza entendiendo cómo funciona el negocio, cómo fluye la información y dónde debe intervenir la automatización e inteligencia artificial para generar control, trazabilidad y escalabilidad real.
FASE 1
SISTEMATIZAR
Ordenamos la operación definiendo procesos, roles, reglas y responsables para que la ejecución no dependa de excepciones ni de personas clave.
FASE 2
DIGITALIZAR
Convertimos la operación en flujos digitales trazables, integrando formularios, documentos, estados y puntos de control.
FASE 3
AUTOMATIZAR
Incorporamos reglas ejecutables, alertas, integraciones e IA aplicada para reducir fricción y acelerar la operación.
FASE 4
MEDIR Y ANALIZAR
Hacemos visible la ejecución mediante trazabilidad, indicadores y analítica operativa para decidir con evidencia.
INFRAESTRUCTURA TECNOLóGICA
Donde se implementa
Diseñamos y construimos una plataformas web a medida alojada en tu propio ecosistema Microsoft 365, con seguridad corporativa, automatización avanzada, trazabilidad completa, BI integrado e inteligencia artificial operativa.
Nuestra experiencia es nuestro principal activo.
En Grupo Security, las solicitudes internas de servicios corporativos se gestionaban a través de múltiples canales, correos, whatsapp, ms teams y llamados telefónicos, lo que generaba duplicidad de esfuerzos, demoras y falta de trazabilidad en la atención.
PBSG asumió el desafío de rediseñar digitalmente y centralizar la gestión de requerimientos administrativos y de servicios generales, integrando procesos como encargos, facility, infraestructura, valija y correspondencia en una única plataforma digital.
Así nace ineed, la solución que automatizó, conectó y trazó todos los flujos operativos del grupo, entregando visibilidad total, control en tiempo real y una nueva forma de coordinación entre áreas para todas las empresas del grupo.
70%
de automatización en flujos y tareas de dos macroprocesos completamente digitalizados.
100%
de trazabilidad y visibilidad de acciones, documentos y responsables.
+2000
Tickets atendidos mensualmente a través de la solución ineed.
55%
de mejora en eficiencia operativa, control y uso de recursos en la coordinación.
Han confiado en nosotros
Con ineed atendemos más de 2.000 tickets mensuales. Hemos gestionado más de 70.000 solicitudes de servicios corporativos a la fecha. Esto nos ha permitido consolidar una operación más conectada, trazable y eficiente.
Alan Turner
Subgerente de Administración y Servicios Generales
Digitalizar todos nuestros procesos permitió ganar trazabilidad completa, centralizar la información para una posterior eficaz explotación de datos y optimizar nuestra gestión en un 100%.
Jorge Pinto
Jefe de Administración y Servicios Generales
Estoy feliz con esta nueva forma de trabajar. Unifica áreas, optimiza tiempos, da transparencia y es fácil de usar. Me siento como niño con juguete nuevo.
María Jesús Avilés
Anfitriona Banca Privada
Creó una mayor organización con respecto a nuestro equipo, actualmente podemos generar rutas más efectivas, lo que nos permite distribuir funciones de manera equitativa y eficiente, además genera un control con registro de hora y fecha.
Yod Cervantes
Oficina de Partes
El sistema generó trazabilidad, mejor calidad en las respuestas, control documental y organización por funciones. Hoy podemos identificar cobros por compañía y área en línea, lo que antes nos tomaba mucho tiempo.
Carlos Córdova Moreira
Área Logística y Servicios
¿Qué nos diferencia?
Aplicamos una metodología propia, validada en múltiples industrias, que combina levantamiento profundo de procesos, diseño funcional, arquitectura moderna y desarrollo modular ágil.
Cada solución se ajusta a tu estructura, tus roles, tu jerarquía, tus procesos de negocio, operaciones y soporte.
Nuestras soluciones forman parte de un ecosistema diseñado para impulsar organizaciones más ágiles, eficientes y escalables.
Diseñamos soluciones únicas, que conectan personas, procesos y datos mediante automatización inteligente y tecnología que amplifica resultados, eleva el desempeño de los equipos e impulsa organizaciones que evolucionan por sí mismas.
Donde podemos ayudarte
En todas las organizaciones se viven cotidianamente situaciones que son candidatas a optimizar y escalar digitalmente.
DIFICULTADES EN LA
ADOPCIÓN TECNOLÓGICA
Te ayudamos a identificar los procesos con mayor potencial de digitalización y definimos una hoja de ruta para adoptar tecnología con propósito, sin traumas ni sobrecostos.
PROCESOS MANUALES
Y SIN TRAZABILIDAD
Diseñamos automatizaciones inteligentes que conectan personas, tareas y documentos, logrando trazabilidad completa, reducción de tiempos y eliminación de reprocesos.
AUSENCIA DE DOCUMENTACIÓN Y CONTROL DE PROCESOS
Levantamos el mapa real de tu operación (As-Is) y construimos un modelo digital optimizado (To-Be), habilitando mejoras continuas y decisiones basadas en datos.
NECESIDAD DE INTEGRAR
DIFERENTES SISTEMAS
Creamos conectores y flujos que unifican tus herramientas actuales, integrando información entre sistemas para una operación fluida, trazable y sin fricciones.
OPERACIONES EN REMOTO SIN COORDINACIÓN
Implementamos plataformas colaborativas cloud con trazabilidad end-to-end, control de roles, gestión documental centralizado y monitoreo en tiempo real para equipos distribuidos.
FALTA VISIBILIDAD DE DATOS PARA DECIDIR
Desplegamos dashboards y analítica avanzada con Power BI e Inteligencia Artificial para entregar datos confiables y decisiones estratégicas en tiempo real.
Contáctanos
Conversemos sobre tus objetivos
y cómo podemos colaborar para alcanzarlos.
